IA en santé : des usages déjà massifs, une confiance encore fragile

L’intelligence artificielle (IA) s’est installée rapidement dans le secteur de la santé. 

Loin d’un simple sujet de prospective, elle est déjà largement intégrée dans la pratique quotidienne des professionnels, parfois plus vite que la compréhension qu’en ont les patients. 

La première édition 2025 du Baromètre IA & Data en Santé, réalisée par L’association de l’économie numérique (ACSEL) avec le soutien d’acteurs de l’écosystème santé dont AXA, met en lumière une réalité centrale : l’IA transforme déjà la pratique médicale, mais son acceptabilité repose avant tout sur la confiance, la transparence et l’encadrement des usages. 

En quelques chiffres : 

• 90 % des professionnels de santé utilisent des outils d’intelligence artificielle 

• 53 % estiment que l’IA a déjà modifié leur manière de travailler 

• 84 % des Français souhaitent être informés lorsque l’IA est utilisée dans leur prise en charge 

Contrairement aux idées reçues, l’intelligence artificielle est déjà omniprésente dans le quotidien médical. 

Le baromètre révèle que neuf professionnels de santé sur dix utilisent aujourd’hui des outils d’IA, et que plus d’un sur deux (53 %) estime que ces technologies ont déjà modifié sa façon de pratiquer. 

Les usages sont multiples et très concrets : 

• Aide au diagnostic et à la décision médicale, 

• Préparation et structuration des comptes-rendus, 

• Organisation et planification du travail, 

• Analyse de données cliniques ou épidémiologiques, 

• Formation et auto-apprentissage. 

L’IA générative occupe une place centrale dans ces pratiques : 93 % des professionnels utilisant l’IA déclarent recourir à au moins un outil d’IA générative, tels que ChatGPT ou Copilot. 

Les professionnels de santé portent un regard largement positif sur l’intelligence artificielle. 

89 % considèrent que l’IA en santé est une bonne chose, notamment pour le gain de temps, la réduction des tâches administratives et la sécurisation du diagnostic. 

Pour autant, cette perception favorable ne s’accompagne pas d’une confiance aveugle. 

Seuls 7 % des professionnels déclarent avoir une confiance totale dans l’IA, tandis que 96 % jugent indispensable ou préférable une supervision humaine des outils d’intelligence artificielle. 

L’IA est donc perçue comme un outil d’aide à la décision, venant compléter l’expertise médicale, et non s’y substituer. 

Le baromètre met en évidence un décalage significatif entre les usages des professionnels et les attentes des patients. 

Si l’utilisation de l’IA pour des questions de santé reste encore limitée chez les Français, leurs attentes sont très claires : 

• 84 % souhaitent être informés lorsque l’IA est utilisée par leur professionnel de santé, 

• 80 % attendent des informations claires sur les bénéfices et les risques liés à son usage. 

Dans les faits, ce besoin d’information est encore insuffisamment couvert : 45 % des professionnels de santé déclarent ne jamais informer leurs patients lorsqu’ils utilisent l’IA dans leur pratique. 

Ce manque de transparence alimente des interrogations autour de la compréhension des soins et du maintien du lien humain dans la relation médicale. 

Professionnels comme patients identifient clairement les risques associés à l’usage de l’IA en santé. 

Ainsi, 89 % des professionnels de santé et 58 % des Français estiment que l’intelligence artificielle comporte des risques liés au traitement des données de santé, notamment en cas de cyberattaque ou d’accès non autorisé. 

D’autres préoccupations ressortent fortement : 

• La difficulté à vérifier la fiabilité des résultats produits par l’IA, 

• La responsabilité en cas d’erreur médicale, 

• Les dérives éthiques ou commerciales, 

• La crainte d’une déshumanisation de la relation de soin. 

Dans ce contexte, une très large majorité des répondants exprime une préférence pour des solutions d’IA françaises ou européennes, perçues comme plus protectrices sur les plans réglementaire et éthique. 

Malgré une adoption déjà massive, le baromètre met en lumière un besoin d’accompagnement encore très fort. 

95 % des professionnels de santé souhaitent être davantage informés sur l’IA, et 93 % souhaitent être davantage formés à l’utilisation de ces outils. 

Ces résultats rappellent un point clé : le développement de l’IA en santé ne peut être durable sans un effort structuré de pédagogie, de formation et d’encadrement. 

L’intelligence artificielle transforme déjà en profondeur les pratiques médicales. 

Le Baromètre IA & Data en Santé 2025 souligne toutefois que la performance technologique ne suffit pas : la confiance des professionnels et des patients repose avant tout sur la transparence, la supervision humaine et la sécurisation des usages. 

À propos du baromètre 

Le Baromètre IA & Data en Santé (édition 2025) a été réalisé par L’association de l’économie numérique (ACSEL)avec le soutien de plusieurs acteurs de l’écosystème santé, dont AXA, partenaire de cette première édition, aux côtés d’organisations engagées dans la transformation responsable du système de santé.

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